Palacio Buenavista Sevilla

unsere Politik

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es macht uns sehr glücklich, uns zu wählen, ich hoffe, es ist der erste von vielen Besuchen! Wir haben vorgeschlagen, Ihnen ein sehr authentisches touristisches Erlebnis in Spanien und vor allem eine schöne Erinnerung an Ihre Ferien oder Geschäftstage von Anfang bis Ende zu bieten.

Vereinbarung
Die folgenden Bedingungen zeigen unsere gegenseitige Verpflichtung und stellen unseren Vertrag mit Ihnen dar, wenn Sie ein Haus bei uns mieten. Sie dürfen die Unterkunft während der Urlaubszeit in Anspruch nehmen, die in der Bestätigung angegeben ist, die Sie per E-Mail erhalten.

WAS WIR INBEGRIFFEN
Sie werden erfreut sein zu erfahren, dass der Mietpreis Folgendes beinhaltet:

Kostenloser Highspeed-Internetzugang.
Willkommenskorb bei der Ankunft.
Führer mit Informationen über die Wohnung sowie zusätzliche Informationen über die Nachbarschaft, die Nachbarschaft, unsere beliebtesten Ausflüge, Geschäfte, Restaurants und vieles mehr.
Persönlicher Empfang auf dem Grundstück. Wir nehmen uns die Zeit, Ihnen zu zeigen, wie alles funktioniert und geben Ihnen die nötigen Hinweise, um sich in der Stadt fortzubewegen.
Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten haben.
Baumwollhandtücher, 300 Laken, Badeseifen und Duschgel.
Ein kleiner Vorrat an Produkten für die Haushaltspflege: Geschirrspüler, Waschmittel, Müllbeutel und Papierhandtücher.
Pauschalpreis: Steuern, Provisionen, Gebühren usw. In letzter Minute gibt es keine Überraschung.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, mit Ausnahme einer zusätzlichen Reinigung, wenn das Objekt nicht in logischer Reihenfolge geliefert wird, wie unten angegeben, oder wenn das Eigentum und / oder seine Einrichtung beschädigt wurden.

RESERVIEREN SIE IHREN AUFENTHALT
Bezahlung
Wir akzeptieren Zahlungen für MasterCard und Visa über ein sicheres Online-Zahlungssystem. Für Zahlungen mit AMEX und Diners Club wenden Sie sich bitte an uns. Sie können auch per Banküberweisung (in Euro) oder per PayPal bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Mietpreise in der Landeswährung (Euro) angegeben sind. Wenn Sie die Zahlung in einer anderen Währung tätigen möchten, sollten Sie die Änderung unter http://www.oanda.com/lang/de/currency/converter/ überprüfen oder indem Sie unsere Reservierungsabteilung kontaktieren.

Wir berechnen einen Tag für die Reservierung, der bei Stornierungen vor 3 Tagen vor der Ankunft erstattet wird.
Der Rest muss innerhalb von 3 Tagen nach der Einreise bezahlt werden. Wir senden Ihnen eine Erinnerung, damit Sie nicht aufmerksam sein müssen.
Bitte beachten Sie: Wenn die gesamte Reservierung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurde und nachdem Sie drei Benachrichtigungen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass Sie die Reservierung stornieren möchten. Es gelten jeweils die entsprechenden Stornobedingungen.

Änderungen in der Rate
Wir überprüfen jedes Jahr die Immobilienpreise. Sobald Sie Ihre Reservierung bestätigt haben, respektieren wir selbstverständlich den zu diesem Zeitpunkt angebotenen Preis.

Wie buche ich?
Sie können die Reservierung direkt über unsere Website oder, wenn Sie möchten, per E-Mail oder telefonisch vornehmen. Unabhängig von der gewählten Reservierungsformel müssen Sie immer angeben, dass Sie die auf dieser Seite angegebenen Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Nach Eingang Ihrer Zahlung bestätigen wir Ihre Reservierung und senden Ihnen einen Download-Link zu einem Leitfaden mit relevanten und wichtigen Informationen, um Ihnen einen guten Urlaub zu garantieren.

Visum und Reisepass
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe, einschließlich Kinder, einen gültigen Reisepass und ein Visum haben (falls zutreffend).

Ankunft und Abreise
Unsere Tickets werden ab 15:30 Uhr gemacht. Wir wissen jedoch, dass morgens Flüge ankommen, und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen. Wenn die Immobilie fertig ist und Sie uns dies mindestens einen Tag im Voraus mitteilen, freuen wir uns, Sie so bald wie möglich zu begrüßen.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns Ihre Ankunftsinformationen mitteilen müssen, damit wir Ihre Einreise arrangieren können, wenn möglich mindestens 3 Tage vor Ihrer Ankunft. Sie müssen uns auch anrufen, wenn Sie ankommen. Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, rufen Sie uns am besten an, sobald Sie Ihr Gepäck abgeholt haben und in die Unterkunft gehen können.

Die Abfahrtszeit der Unterkunft ist bis 11:00 Uhr. Wenn Sie einen "späten Check-out" beantragen möchten, müssen Sie diesen vorab anfordern. Solange wir keinen Zugang zur Immobilie haben und die Endreinigung ändern können, sind wir gerne flexibel. Wir werden nicht an der Ausfahrt anwesend sein, sofern dies nicht ausdrücklich gewünscht wird. Sie sollten die Schlüssel nur an der angegebenen Stelle lassen und die Tür beim Verlassen schließen.
Kaution - Kaution
Bei der Buchung fordern wir eine Kaution an, die Sie bei der Reservierung bezahlen können, oder wenn Sie den Eintrag nach Ihrer Wahl vornehmen. Nach der Abreise überprüfen wir die Wohnung, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß und ohne Schaden oder Verlust der Gegenleistung (wie zum Beispiel die Schlüssel) ist. Die Rückerstattung der Anzahlung oder Anzahlung erfolgt innerhalb von maximal 3 Tagen nach der Abreise. Im unwahrscheinlichen Fall des Verlustes von Schlüsseln oder anderen Gegenständen, Schäden am Eigentum oder dessen Inhalt oder wenn eine außerordentliche Reinigung erforderlich ist, werden Sie unverzüglich informiert und wir übernehmen die Kosten, die durch die Kaution entstehen . Der Rest wird Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

Wir arbeiten aus Empathie und gesundem Menschenverstand. Darunter verstehen wir, dass wir beispielsweise keine geringfügigen Schäden in Rechnung stellen, wie z. B. den Bruch eines Tellers, ein Glas Wein usw. Ja, wir bitten Sie, das Anwesen in der richtigen Reihenfolge zu verlassen, den Müll wegzuwerfen und die beiden Schlüsselsätze an der angegebenen Stelle zu hinterlassen. In seltenen Fällen war es notwendig, eine Kaution zu verwenden, und wir vertrauen darauf, dass Sie die Interessen unserer Eigentümer im Falle eines Missbrauchs von Immobilien schützen müssen.

Reiseversicherung
Es ist schwer zu glauben, dass uns etwas passieren wird, aber selbst der perfekteste Plan kann manchmal schief gehen. Wir empfehlen Ihnen daher, für Ihre Reisen eine Reiseversicherung abzuschließen. Sie verfügen über zahlreiche Unternehmen in der Branche, die streng und qualitativ sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie diesbezüglich Beratung wünschen.

Stornierungsbedingungen


Die allgemeinen Bedingungen sind:
Wenn Sie mehr als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, behalten wir 30% des Gesamtbetrags der Reservierung.
Wenn Sie zwischen 15 und 2 Tagen vor dem Ankunftsdatum stornieren, behalten wir 50% des Gesamtbetrags der Reservierung.
Wenn Sie weniger als 2 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, behalten wir 100% des Buchungsbetrags ein.
Das Vorstehende ist unsere allgemeine Richtlinie. Wenn Sie uns jedoch rechtzeitig benachrichtigen und wir an diesen Terminen ein neues Mietobjekt erhalten, werden wir versuchen, Sie so viel wie möglich von der von Ihnen geleisteten Anzahlung zu bezahlen.

Um Unannehmlichkeiten und unvorhergesehene Ereignisse zu vermeiden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass der Abschluss einer Reiseversicherung ratsam ist.

Jede fällige Rückerstattung erfolgt nach der ursprünglichen Zahlungsmethode und immer in Euro.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren oder zu ändern
Während unserer gesamten Reise waren wir selten gezwungen, eine Reservierung zu stornieren, und dies immer im Interesse des Kunden und aufgrund höherer Gewalt: Überschwemmungen, Unfälle oder Benachrichtigung über große und störende Arbeiten in der Nähe des gewählten Objekts, die Unannehmlichkeiten verursachen würden an unsere gäste

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung vor und während des Aufenthalts in den folgenden Fällen zu stornieren oder zu ändern: (a) für Umstände, die außerhalb unseres Einflusses liegen (höhere Gewalt), oder (b) Reparaturen oder Arbeiten durchführen oder durchführen Unwichtig wegen eines Lecks, Bruchs oder unerwarteten Ereignisses.

In diesen Fällen lautet unsere Politik wie folgt:

Wir würden Ihnen eine Immobilie mit gleichem oder höherem Wert ohne zusätzliche Kosten anbieten. Wenn dies nicht akzeptabel ist, werden wir 100% der Reservierung erstatten.
Wenn die einzige verfügbare Wohnung von geringerem Wert ist, erstatten wir die Differenz. Wenn dies nicht akzeptabel ist, werden wir 100% der Reservierung erstatten.
 
IHR AUFENTHALT MIT UNS
Ihre Verantwortlichkeiten
Wir sind sehr darum bemüht, unsere Immobilien in einwandfreiem Zustand und Sauberkeit zu erhalten, und wir danken Ihnen, dass Sie unsere Häuser wie Ihre eigenen behandelt haben. Die Wohnung oder das Objekt, das Sie mieten, wird bei Ihrer Ankunft glänzend und aufgeräumt sein. Wir vertrauen darauf, dass Sie das Objekt bei der Abreise in einem ähnlichen Zustand verlassen, wobei das saubere Geschirr und der Müll entfernt werden. Wenn Sie bei der Ankunft ein Problem feststellen, müssen Sie es sofort benachrichtigen, damit die entsprechende Abteilung (Reinigung, Wartung) sofort Personal zur Lösung entsendet. Wenn wir das Objekt bei Ihrer Abreise in einem ungeeigneten Zustand (oder besonders schmutzig) finden, müssen wir eine Reinigungsgebühr erheben.
Bei der Buchung stimmen Sie zu, keine gefährlichen, anstößigen, lauten, illegalen oder unmoralischen Aktivitäten auf dem Grundstück sowie keine Handlungen durchzuführen, die bei den Nachbarn Unannehmlichkeiten verursachen können. Sie sind für die Kosten verantwortlich, die aus einem von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe verursachten Schaden entstehen (dem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitteilen müssen). Die spezifischen Anweisungen jeder Unterkunft werden Ihnen bei der Ankunft zugestellt.
Kinder und elterliche Verantwortung
Da es nicht anders sein kann, sind Kinder in unseren Home at Homes-Objekten immer willkommen. Bitte denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass sie keinen Schaden verursachen und dass sie die Ruhe und Stille des Gebäudes respektieren. Lassen Sie Kinder keine lauten Aktivitäten auf dem Grundstück ausführen, insbesondere nachts oder am frühen Morgen.

Altersbeschränkungen
Einige unserer Immobilien unterliegen bestimmten Altersbeschränkungen, die in der Beschreibung der Immobilie eindeutig angegeben sind. Die Nichteinhaltung solcher Altersbeschränkungen kann bei der Ankunft zu Problemen führen, wie z. B. die Sperrung des Zugangs oder eine zusätzliche Kaution, wenn dies vom Eigentümer festgelegt wird.

Ausfall von Geräten und anderen Geräten
Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn ein Problem auftritt, sobald es auftritt, und wir werden unser Bestes tun, um es sofort zu lösen. Wir müssen wissen, dass es ein Problem gibt, um es lösen zu können! Wir sind nicht verantwortlich für den Ausfall von mechanischen Geräten in den öffentlichen Bereichen des Gebäudes oder für die Nichteinhaltung von Vorschriften durch Versorgungsunternehmen. In jedem Fall können Sie sicher sein, dass wir alles Mögliche tun, um jedes Problem mit Sorgfalt zu lösen.

Die meisten Unterkünfte haben kostenlosen Zugang zum Highspeed-Internet. Das System ist möglicherweise nicht mit Ihrem Computer kompatibel. Es empfiehlt sich, ein Standard-Ethernet-Kabel mit sich zu führen, falls Ihre Geräte keine Verbindung zum drahtlosen Signal herstellen können.

Recht auf Einreise
Wir behalten uns das Recht vor, das Apartment aus angemessenen Gründen zu einem angemessenen Zeitpunkt zu betreten. Für den Fall, dass Sie auf die Immobilie zugreifen müssen, informieren wir Sie im Voraus über den Grund und die Uhrzeit. Wir werden alles tun, um den Besuch zwischen 10.00 und 19.00 Uhr unter Berücksichtigung Ihrer Präferenzen zu machen.

Anzahl der Gäste, die in der Unterkunft übernachten
Bitte beachten Sie, dass die Höchstzahl der Personen, die in der Unterkunft übernachten dürfen, nicht überschritten werden darf. Diese Informationen sind in der Beschreibung der Immobilie aufgeführt. Die Beschäftigungsgrenzen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der örtlichen Behörden festgelegt.

Jede Art von Beschäftigung, die höher als die festgelegte ist, wird als schwerwiegender Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen betrachtet. Infolgedessen könnten wir Sie möglicherweise dazu auffordern, das Eigentum zu verlassen, ohne ein Recht auf Erstattung der gezahlten Beträge sowie auf eine mögliche Weitergabe zu haben zusätzliche Ausgaben, zum Beispiel im Falle von Rechtsstreitigkeiten. Wenn Sie einen unerwarteten Gast haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.

Haustiere
Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Unterkünfte keine Haustiere zulassen, um mögliche Allergien zu vermeiden. Wenn Sie ein gut ausgebildetes Begleittier haben, kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Eigenschaften, in denen Sie willkommen sind.

Schlüsselverlust
Die überwiegende Mehrheit unserer Immobilien verfügt über eine gepanzerte Tür. Dies gibt ihnen eine hervorragende Sicherheit, bedeutet jedoch, dass die Schlüssel sehr teuer zu ersetzen sind. Wir bitten Sie dringend, auf die Schlüssel zu achten, damit Sie sie nicht verlieren. In diesem Fall ist es aus logischen Gründen aus Sicherheitsgründen erforderlich, die Schlösser zu wechseln, und die ungefähren Kosten können auf einige hundert Euro erhöht werden. In diesem Fall sind wir gezwungen, diese Kosten in Rechnung zu stellen, da die Verwahrung der Schlüssel in Ihrer Verantwortung liegt.

Sicherheit und persönliche Verantwortung
Verlorene Gegenstände werden 6 Monate lang aufbewahrt.

Die meisten unserer Immobilien haben eine gepanzerte Tür. Einige haben einen Safe. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Vorkehrungen gegen Diebstahl treffen: Schließen Sie die Tür ab und schließen Sie alle Fenster, wenn Sie nicht zu Hause sind usw.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Versicherungsschutz Ihrer persönlichen Versicherung oder Ihrer Reiseversicherung (und der Ihrer Gruppe) den Schutz bei Unfall oder Krankheit während Ihres Aufenthalts umfasst. Für den unwahrscheinlichen Fall eines Diebstahls oder einer Beschädigung von Personen oder persönlichem Eigentum, Feuer, Terroranschlägen, Unruhen oder sonstigen höheren Gewalt ist weder der Vermieter noch der Eigentümer der Wohnung für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich Ich könnte leiden